2015年5月12日早上开始，昆明珍茗食品有限责任公司陆续接到消费者通过服务热线、微博和微信反映，当天在微博和微信朋友圈看到一组图片和视频。根据消费者提供的图片显示，有人穿着珍茗金龙水的工作服，在不明地点使用不明水源进行清洗和灌装。
接到上述反馈后，昆明珍茗食品有限责任公司立刻开展全面调查并向公安机关报案，对消费者反映的情况进行逐一登记和核实。经过公安机关的调查取证，图片中反 映的清洗和灌装事件发生在2015年5月12日早上8时许，地点为昆明市东川区。图片中穿着珍茗金龙水工作服的人员也并非珍茗公司员工，其所使用的印制有珍茗标识的水桶和布袋来历不明。相关图片和视频从2015年5月12日早上开始首先由东川区部分微信朋友圈开始传播，目前已经迅速传播至其他区域，对珍茗 金龙水的品牌信誉造成了非常严重的影响。
鉴于上述事件已经涉嫌属于一起有组织制作和传播网络谣言的违法犯罪行为，昆明市当地公安机关已经正式刑事立案并开展调查。昆明珍茗食品有限责任公司保留通 过法律途径追究谣言制造者的刑事和民事责任的权利。在公安机关调查取得进一步进展之后，我们将立刻进行相关发布，以供广大消费者了解事件的真相。
昆明珍茗食品有限责任公司从1995年成立至今历经二十年的发展，是云南省内最大的饮用水民族品牌之一。珍茗金龙水的每一瓶桶装饮用水都经过93道净化处 理，每一个瓶盖都具有三重防伪设计，确保全程食品安全。我们珍视每一位消费者的意见和反馈，希望全省消费者和我们一同监督产品质量和食品安全。
